digital 750x400 - Продажи в digital-агентстве: типизируем клиентов и ищем к ним подходы

Продажи в digital-агентстве: типизируем клиентов и ищем к ним подходы

В агентство за продвижением в интернете приходят разные клиенты: с различным опытом в digital, бюджетами и задачами. Как долго будут идти переговоры и чем они закончатся, зависит от подхода, выбранного специалистом по продажам. В этом материале мы типизируем потенциальных клиентов по их опыту работы с рекламой и разберем, что им важно услышать на пресейле и какие у них могут быть возражения. Клиент от агентства Этот клиент уже имеет опыт работы с агентством, но ищет нового подрядчика. На пресейле важно узнать, что не нравится в работе с текущим исполнителем и получить доступы к рекламным материалам. Часто вы услышите возражение, что кампании нет необходимости смотреть: раз результат не устраивает, значит, всё нужно переделывать с нуля. Потенциальный клиент может не захотеть обсуждать слабые стороны конкурентов, так как это некорректно. Однако без этой информации сделать хорошее…