Поколение Z — это молодая и очень перспективная аудитория, на которой, вероятно, скоро и будет держаться весь рынок продаж в интернете. Сегодня мы поговорим о том, кто такие ребята из поколения Z и как на них лить трафик.

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

 Поколение Z: кто это?

 Поколение Z — это подростки и молодые люди, которые с самого детства прикованы к интернету, компьютеру и разным современным девайсам. Еще их часто называются зумерами. Ребята с раннего детства говорят с техникой на ты, быстро учатся и всегда стремятся к знаниям и заработку. Они прогрессивнее и объективно смышленее предыдущих поколений. Они привыкли делать покупки в интернете, ведь это дешевле, да и ассортимент больше. Поэтому для арбитражников и маркетологов они очень интересны. Предлагаем ознакомиться с чертами, которые характерны для поколения Z:

1. Юный возраст. Как правило, это молодые люди от 16 до 23 лет. Средний возраст — 17-18 лет.

2. Разбираются в современной цифровой технике. Активно пользуются компьютерами и смартфонами, следят за новинками.

3. Всегда в курсе главных мировых событий. Они знают, что последним представил Илон Маск и какой следующий девайс выпустит Apple.

4. Активные пользователи соц.сетей. Первыми регистрируются на новых площадках. Ведут свои блоги, часто выкладывают фотографии.

5. Предпочитают общаться онлайн.

6. В отличие от предыдущих поколений не идут на поводу родительских желаний. Их не заставишь идти учиться на профессию, которая им неинтересна.

7. Делают только то, что нравится. А то, что делают, получаются у них хорошо. Это талантливые молодые люди, которые благодаря своему энтузиазму быстро добиваются высот в любых отраслях. В качестве примера можно взять молодых блогеров и музыкантов, которые в 20 лет собственным талантом зарабатывают миллионы.

8. Любят популярные бренды.

9. Следят за трендами и разбираются в них.

10. В силу возраста ограничены в финансах, поэтому делают покупки обдуманно.

11. Не берут кредиты и микрозаймы. Они трезво оценивают ситуацию и понимают, что переплачивать проценты банку не имеет смысла.

12. Стремятся к саморазвитию.

Что покупает поколение Z?

Ребята из поколения Z все еще учатся в школах и университетах. Некоторые арбитражники намеренно не работают с такой молодой аудиторией, ссылаясь на то, что она неплатежеспособна. Это большое заблуждение. Во-первых, представители молодого поколения очень смышленые и инициативные. Они с легкостью находят подработки и всегда имеют карманные деньги. Во-вторых, не стоит забывать о родителях, которые так или иначе дают деньги своим детям. Зато сколько перспектив открывается перед арбитражником, льющим трафик на молодых ребят. Подростки активно пользуются всеми новинками и первыми пробуют новые гаджеты. Лить на них трафик выгодно. Вот несколько категорий товаров и услуг, которые наиболее популярны среди подрастающего поколения:

1. Обувь. Молодые люди всегда следят за новинками и скидками. Если они увидят крутые «нью белансы» или «адики» по приятной цене, то обязательно их купят. Главное — найти интересное предложение и правильно подать его аудитории.

2. Одежда. Ситуация та же, что и с обувью. Аудитория, о которой мы говорим, любит выделяться и быть стильными. На это и нужно делать ставку в своих креативах.

3. Платный обучающий контент. Современные подростки всегда стремятся к знаниям. Обычную школьную программу в счет не берем — интересуются ею далеко не все. А вот что касается платных курсов, скажем, программирования, дизайна или того же арбитража, — к ним они относятся по-особенному.

4. Туристические путевки и билеты на развлекательные мероприятия. Зумеры стремятся ко всему новому и готовы тратить последние деньги на впечатления и получение опыта. Они с радостью купят билет на концерт рок-группы, молодежный фестиваль или же приобретут горячую путевку.

5. Онлайн-продукты. Сюда можно отнести покупку игр в Steam, донаты в онлайн-играх, онлайн-кинотеатры, месячные подписки на разные сервисы. Подростки много времени проводят в интернете, поэтому готовы платить за это.

6. Экологичные продукты. Представители поколения Z заботятся о собственном здоровье и окружающей среде, поэтому стараются покупать те товары, которые не будет причинять ущерб организму и природе.

При этом их абсолютно не интересует бытовая техника, товары для автомобиля, дома и огорода. Для них это неактуально.

Зачем арбитражникам работать с зумерами?

Поколения ныне живущих людей распределяются на категории по возрасту: X, Y, Z. У каждой категории есть свои особенности и требования, которые сказываются на потребительском поведении. Это очевидно: разные возрастные категории по-разному реагируют на маркетинговые хитрости и стратегии, поэтому для каждой из них нужен свой подход. Конечно, аудитория постарше намного платежеспособнее, но помните, что вскоре вчерашние подростки начнут задавать тренды. Задача маркетологов и арбитражников в том, чтобы под эти тренды оперативно подстраиваться. И это далеко не работа на перспективу, нет. Все новое — это огромный потенциал. Партнерки, которые работают по 5-10 лет — стабильные, но и выплаты там не такие привлекательные. А все новое, модное и трендовое — это золотая жила. Это возможность неплохо заработать и открыть в себе потенциал. Не стоит думать, что работать с подростками невыгодно. Дальше расскажем, почему.

Итак, если вы считаете, что лить на поколение Z не стоит из-за их неплатежеспособности, то вот несколько аргументов, которые могут вас в этом переубедить:

1. Многие зумеры подрабатывают с 15-16 лет. Начинается это, как правило, с работы на родителей (поработать в саду, что-то перенести, помочь соседям), а заканчивается вполне себе самостоятельной подработкой с минимальным окладом: раздача листовок, расклейка объявлений, работа грузчиком, подработка няней и так далее.

2. Родители не разбираются в современных технологиях, поэтому всегда советуются со своими детьми. Представим ситуацию: 40-летняя женщина всю жизнь проходила с кнопочным телефоном, а теперь решилась купить смартфон. В салоне ей предлагают невероятно дорогие варианты. И что она сделает? Правильно, обратится за помощью к своему сыну, племяннику, младшему брату. А он уже исходя из опыта и знаний подскажет, какой телефон взять, чтобы не переплатить и не купить откровенный хлам.

3. Платежеспособная аудитория — это хорошо. Но брендам нужно думать наперед и подготавливать стратегии для работы с новым поколением. Им приходится подстраиваться под тренды и адаптировать продукты под молодежь. Игнорировать зумеров попросту глупо, ведь они именно те, кто будет задавать тренды и напрямую влиять на продажи.

Как работать с поколением Z? Какие стратегии использовать?

Давайте подробно рассмотрим, как работать с зумерами, какие методы воздействия использовать и где размещать рекламу.

Соц.сети

Где, как не в соц.сетях, обитает подрастающее поколение? Новые социальные сети, например, ТикТок медленно вытисняют с рынка старичков вроде ВК, но все равно определенный процент зумеров ежедневно заходит в свои профили. Итак, несколько советов, которые помогут работать в соц.сетях с поколением Z:

1. Освещение актуальных событий, интересных молодежи. Например, новые альбомы известных музыкантов, скандалы между блогерами, анонсы новых девайсов.

2. Ежедневно публикуйте посты и старайтесь во всем быть первыми. Если вы раньше конкурентов осветите какую-то новость, это повысит охват и приток аудитории.

3. Мотивируйте подписчиков на комментарии и лайки. Можно публиковать опросы, провокационные посты и задавать темы для обсуждений. Делайте все, чтобы повысить активность.

4. Не стоит агрессивно навязывать свое мнение или товар. Подростки склонны к протестам. Они активно борются со всем, что им навязывают. Если будете слишком настойчивы, то только отпугнете свою аудиторию.

5. Подстраивайте креативы под молодежный формат. Используйте нестандартные подходы.

6. Если это уместно, общайтесь сленгом. Убедитесь, что он будет звучать кринжово, если понимаете, о чем речь. Если же в современном сленге вы не разбираетесь, лучше попросите кого-то в этом помочь. Самостоятельно лезть в него не советуем — одно неправильное слово и вы оттолкнете покупателей.

7. Регулярно публикуйте сторисы, устраивайте мини-конкурсы и розыгрыши. Люди должны видеть, что ваша компания живая и работает каждый день, вопреки всем сложностям.

8. Не нагружайте подписчиков лишней информацией. Да, поколение Z стремится к саморазвитию и с радостью впитывает новую информацию, но если перегружать людей слишком большим количеством данных, то они от вас уйдут.

9. Будьте в тренде. Если блогеры и бренды начинают рассказывать своей аудитории о пользе экологически безвредных товаров, то и вы расскажите о них. Не нужно слепо повторять действия более успешных компаний, но и отставать от них — не лучшая идея.

10. Помните, что работаете с молодыми ребятами. По-доброму заигрывайте с ними, интригуйте и развлекайте — тогда они от вас не уйдут. Используйте молодежные подходы, публикуйте мемы, короткие видео, шутите на популярные темы, но никого конкретного при этом постарайтесь не задевать.

11. В зависимости от того, на какой площадке размещаете рекламу, используйте легкий троллинг, если это уместно. Высмеивайте забавные события, высказывания знаменитостей и откровенные фейлы брендов. Конечно, делать это нужно, если аудитория такой подход поддерживает. Не перегибайте палку и следите за вовлечением аудитории.

У каждой соц.сети есть свои особенности. Используйте их, чтобы быть поближе к молодой аудитории. Например:

1. В инстаграме нужно показывать преимущества своего продукта короткими постами, броскими изображениями и сторисами. Разбавляйте рекламный контент информационным. Не забывайте об акциях.

2. В Facebook делайте акцент на новостной спектр событий. Освещайте последние новости, информируйте подписчиков о всем важном.

3. Twitter. Так как количество символов в публикациях ограничено, нужно делать акцент на лаконичность и емкость высказываний.

4. Вконтакте. Тут формат подачи материала свободный. Прикрепляйте видео и гифки, треки, документы и статьи. Чем больше полезностей в каждой публикации — тем лучше. С другой стороны, короткие посты с инфоповодами и объявлениями тоже неплохо заходят.

5. TikTok. Здесь и говорить нечего: короткие видео и творческие проявления — это все, что нужно.

Мессенджеры

В соц.сетях тинэйджеры сидят, но общаться и договариваться о важных делах удобнее в мессенджерах. Самый популярный мессенджер среди русскоговорящей молодежи — это Телеграм. Не забывайте о Вайбере и WhatsApp. Преимущества работы с молодой аудиторией в мессенджерах очевидны:

1. С более старшим поколением многие предпочитают связываться через электронную почту. Откроем секрет: зумерам нужна электронная почта только для того, чтобы подтверждать регистрацию в разных сервисах. Делать публикации в соц.сетях — вариант отличный, но гарантий, что хотя бы половина подписчиков его увидит, нет. Что же касается мессенджеров, то после каждого сообщения на смартфон приходит уведомление, а значит, без внимания объявления не останутся.

2. Мессенджеры минималистичны и более удобны в использовании. Например, в том же Инстаграме нельзя хранить документы в личных сообщениях. В мессенджерах любые файлы и документы сохраняются на неограниченное время. Всегда можно найти старый файл с, например, списком литературы для изучения школьного предмета, скинутый одноклассником полгода назад. Опять же, это удобно.

3. В Инстаграме нельзя слушать музыку, во Вконтакте бесплатное прослушивание лишь час в день. В Телеграме можно слушать музыку без ограничений и платных подписок. Молодежь обожает музыку, подростки слушают ее в наушниках и включают ее через смартфон (подключившись к музыкальным колонкам) во время вечеринок. Для них это важно.

Можно найти еще дюжину причин, но этих должно быть достаточно.

Контент на сайтах

Интернет-магазины предназначены только для продаж, но зачастую владельцы делают разделы с новостями и блогами, чтобы всесторонне привлекать аудиторию. Это отличный ход, так как читатели будут попадать на сайт через поиск, пытаясь найти совершенно стороннюю информацию. Они получат ответы на вопросы, а где-то между прочтением увидят предложение купить на сайте, например, кроссовки по хорошей цене. И они совершат покупку! Но контент нужно подстраивать под аудиторию и подавать его естественно. Вот как это нужно делать при работе с поколением Z:

1. Используйте простую речь, но иногда разбавляйте ее сленгом. Сленг не должен быть специфическим, его должны понимать даже те молодые люди, которые не сидят сутками в соц.сетях и не следят за трендами.

2. Используйте нативки — естественную рекламу, которая выглядит как обычный информационный пост.

3. Постарайтесь избегать сложных высказываний и профессиональных слов — их просто не поймут.

4. Разбавляйте публикации изображениями, легким юмором и видео.

5. Пробуйте разные форматы контента: реальные истории, обзоры, мифы, новостные подборки, юмористические посты.

Дарите впечатления

Зумеры зачастую максималисты в силу своего возраста. Им еще не так важны материальные ценности, в первую очередь их волную впечатления. Вот и дарите впечатления — так вы зацепите аудиторию! Делайте контент, который будет оживлять бренд в глазах подписчиков, пробуйте шокировать их (в разумных пределах), заставляйте их радоваться, благодаря подаренным скидкам и победам в розыгрышах. Используйте все доступные подходы: фото, коллажи, гифки, видео, таблицы, инфографику.

Еще один отличный вариант работы с молодой аудиторией — геймификация. Геймификация подразумевает применение игровых подходов для увеличения вовлеченности аудитории. Зумерам нравится такой подход. Особенно они любят:

1. Игры. Это могут быть банальные игры в комментариях по типу «Чей коммент останется без лайка, тот и победил» или же полноценные приложения на смартфон, за достижения в которых им будут начисляться бонусные балы.

2. Флешмобы. Как вариант, можно запустить флешмоб в Инстаграме вроде «Каждый, кто сфотографируется с товаром нашей компании, получит бесплатный гамбургер в McDonald’s. Просто покажи фото на кассе!» Идея сомнительная, но как пример — вполне неплохо.

3. Привязка бренда к персонажу. Компанию проще запомнить, если она будет ассоциироваться с каким-то забавным персонажем. Продумайте такого героя, оживите его, придумайте для него фразочки и вставляйте его во все креативы (если это уместно). Если старшее поколение мультипликационные герои оставят равнодушными, то зумеры положительно на них отреагируют и даже посмеются.

4. Если есть возможность, делайте мультипликационные ролики, обыгрывая тренды. Например, феминизм, толерантность, расизм, свободу слова, веганство. Естественно, не нужно никого оскорблять. Просто подойдите к делу с юмором, чтобы повеселить подписчиков и заодно расположить их к своему бренду.

5. Делайте опросы и предлагайте тесты. Если с опросами все просто, то с тестами может быть немного сложнее. Прежде всего, нужно придумать вопросы и варианты конечных результатов. С другой стороны, и то, и другое можно подсмотреть. Придумайте тест, исходя из специфики своей деятельности. Вот несколько вариантов шаблонов:

а) какой ты арбитражник/художник/музыкант;

б) что тебе больше подходит (сравнение разных ниш своей деятельности, продуктов, услуг);

в) кто ты из сериала/фильма/книги/знаменитостей.

Главное — мотивировать молодых подписчиков на отдачу, вовлеченность. Чем больше активность, тем больше лидов. Пользуйтесь этим!

Сотрудничество с блогерами

Как бы вы хорошо не подавали рекламу, молодежь может ее проигнорировать, невзирая на качество. Лучше всего поколению Z заходят нативки и блогерские интеграции. Обычные обзоры товара кажутся им скучными, а вот если обозревать продукт будет любимый блогер, то внимание нашей ЦА гарантировано. К тому же перед покупкой зумеры обязательно отправляются в интернет, чтобы почитать реальные отзывы. Лучше всего конвертится реклама, заказанная у блогеров на YouTube и в Instagram.

Блогеры могут вставлять рекламу в виде нативок. Таким образом они и товар прорекламируют, и хорошую репутацию за ним закрепят. Другой вопрос — как найти популярного блогера с относительно недорогой рекламой, который сделает качественную интеграцию и приведет большое количество клиентов. Вот несколько советов, которые помогут найти блогера для заказа у него рекламы:

1. Не стоит рисковать и заказывать дорогую рекламу у популярного блогера с несколькими миллионами подписчиков. Результат будет неожиданный — никак не предугадаешь, сколько лидов удастся получить. При этом солидная сумма уйдет от вас в любом случае.

2. Лучше заказать рекламу у десяти блогеров с сотней тысяч подписчиков, чем у двоих с миллионом. Да, у малопопулярных блогеров аудитория может пересекаться, но шансов получить максимум лидов будет больше, ведь вы не делаете ставку на удачу и на одного конкретного человека.

3. Для поиска используйте хештеги и ключевые слова. Можете просто открыть раздел с рекомендациями, например, в Instagram, полистать его и найти людей с большим количеством лайков на фотках. То есть выбирать площадки для размещения вручную.

4. Воспользоваться специальными сервисами, которые помогают блогерам и рекламодателям находить друг друга.

5. Можно открыть вкладку «Тренды» на Ютубе, полистать ее и отыскать нужный канал.

6. Блогер и сам должен быть представителем поколения Z — так он сможет максимально доступно и убедительно донести нужную информацию до целевой аудитории. В идеале — это молодой парень или девушка, которая ведет тематический блог в Instagram, делает обзоры и интересно рассказывает о новинках.

7. Попробуйте самостоятельно полистать Ютуб и подыскать подходящие варианты. Быть может, найдете канал, который понравится и вам.

Лайфхаки

Основы работы с молодежью мы показали, сейчас же предлагаем ознакомиться с дополнительным списком лайфхаков, которые помогут достучаться до молодой аудитории и продать им нужный товар:

1. Постарайтесь за первые 5-8 секунд захватить внимание подписчиков. Зумеры терпеть не могут смотреть то, что им неинтересно. Если за 5 секунд вы не заинтриговали зрителя — вы его потеряли. Отбросьте лишнюю воду в высказываниях и бесполезную информацию. Сразу нужно зацепить ключевым предметом рекламной интеграции, а потом уже подробно рассказывать о своем продукте. Еще раз: важное — вперед, все остальное — назад.

2. Обучающий контент — ваше все. Молодые ребята очень талантливые и смышленые, они всегда стремятся к знаниям и развитию. Они не хотят идти работать кассирами в супермаркет или обычными работягами на завод. Они хотят развиваться! Поэтому все, что может научить их чему-то полезному и в перспективе приносящему прибыль, Z-поколение интересует. Это касается онлайн-уроков, курсов, вебинаров, развивающих приложений. Молодежь стремиться изучить английский язык, попробовать себя в программировании и разработке приложений, в арбитраже, дизайне, везде! Вот и используйте это. Создавайте обучающий контент с рекламными интеграциями. Например, если продвигаете курс по изучению английского языка, объедините его с компаниями-посредниками, которые помогают найти работу заграницей. Намекните на то, что если ученик выучит язык до определенного уровня, то сможет устроиться на высокооплачиваемую работу, где-нибудь, скажем, в Германии. Это подействует!

3. Используйте фантазию. Обычными маркетинговыми ходами и банальными приемами подростков не удивишь. Они уже и сами в состоянии делать такой контент. Удивить в нашем деле — значит привлечь. Используйте нестандартные подходы, предлагайте новые решения, дайте волю фантазии! Ребята проводят десятки часов в интернете, простым призывом что-то купить, чтобы что-то получить или от чего-то избавиться их не завлечь. Нужен нестандартный подход.

4. Используйте мультикультурность. Существует очень много движений (BLV, феминизм, ЛГБТ и все в этом духе), которые постоянно крутятся на слуху. Наша аудитория любит все модное и популярное, поэтому активно отзывается на хайповые темы. Сыграйте на этом. Если рекламируете продукт, сделайте рекламу одновременно от лица разных типажей людей, национальностей, представителей общественных организаций.

5. Обязательно адаптируйте рекламные кампании под мобильные платформы. Зумеры постоянно в движении: учеба, подработки, прогулки и вечеринки. Они много времени проводят за компьютером, но еще больше за экраном любименького смартфона. Представьте, как вы прогадаете, если придумаете отличную идею, сделайте крутые креативы, удачно настроите рекламную кампанию, но объявления при этом будут некорректно выглядеть на мобильных платформах. С вашей рекламы просто посмеются, какой бы хорошей она не была. Постарайтесь сделать все, что в ваших силах, чтобы адаптировать кампании под смартфоны и планшеты при работе с молодой ЦА. Это важно!

6. Следите за событиями в мире. Выпущен новый смартфон от популярного бренда? Сыграйте на этом! Произошло какое-то событие? Попытайтесь связать свои объявления с ним. Новая тема появилась в тренде? Не упустите и ее! Если вовремя сыграть на определенной теме, то бизнес может неожиданно приятно выстрелить. Это работает не только в арбитраже и маркетинге, а вообще в соц.сетях и информационном пространстве. Вспомните истории, когда кто-то просто удачно высказался о насущной проблеме, после чего получил миллионы просмотров и массовое одобрение со стороны зрителей. Такие люди быстро хайпят и набирают популярность. Это может сработать и в бизнесе!

7. Персонализируйте бренд. «Я купил товар у какого-то чувака в интернете» — согласитесь, звучит не круто. «Я купил эти кроссовки у официального представителя Nike по купону от блогера» — а вот это уже звучит солидно. Подростки любят ассоциировать себя с чем-то модным, популярным и значимым. Стоит попытаться на этом заработать.

8. Подсмотрите, как товары и услуги рекламируют молодые блогеры. Посмотрите, как они общаются со своей аудиторией, какой сленг используют, как обращаются и на что делают акцент в роликах. Потом сравните увиденное с рекламными интеграциями. Найдите общие черты поведения, общие фразы и эмоции. Это и будет вашим ключом к успеху. Для сравнения можно взять 3-5 популярных блогеров.

9. Формат рассказа о себе может дать неожиданные плоды. К сожалению, многие «инфоцыгане» стерли доверие к такому формату подачи информации, но если не рассказывать о золотых горах, а пообещать вполне реальный доход (если речь о вложениях и финансовых офферах), то ребята могут откликнуться. Конечно, поколение Z не настолько платежеспособно, чтобы делать огромные вложения в какой-то бизнес. Но если речь о нескольких тысячах рублей, то на такую сумму от них рассчитывать можно.

10. Будьте на связи всегда! Поколение Z каждый час потребляет тонны контента, и если они не достучатся к вам в личку по поводу покупки товара, то тут же отправятся за покупкой к конкуренту. Еще вариант — если ответ затянется, человек быстро потеряет интерес к продукции и откажется от покупки. Или вовсе потратит бюджет на что-то другое.

Заключение

Ну вот, теперь вы знаете, как работать с молодой аудиторией. Не стоит ее недооценивать, ведь совсем скоро вчерашние студенты и школьники станут бизнесменами, наемными работниками и, возможно, такими же арбитражниками, как и вы. Успехов!

Рекомендуем: Почему нужно лить трафик в выходные дни

Источник статьи